• När övergår ansvaret för varan till köparen?
• Var avgörs en eventuell tvist?
• Hur lång är reklamationsansvaret?
• Vad gäller vid dröjsmål? 

2. Fastställ och bevaka kreditgränser

3. Skriv ner era interna kreditprocesser

4. Tillämpa (2-2-2 modellen)

• Skicka den första påminnelsen senast 2 veckor efter förfallodagen
• Påminnelser bör utfärdas snabbt och konsekvent under en begränsad period på ca 6 veckor
• Sänd max 2 påminnelser innan du använder ett Inkassobolag - exempelvis   Intrum Justitia - för inkassering av skulden 
• Intervall på 2 veckor mellan påminnelser

I de nordiska länderna är det tillämpligt att skicka en påminnelse innan inkasso

5. Följ upp effektiviteten i era kredithanteringprocesser med rätt resultatindikatorer (exempelvis DSO, ROCE)

6. Kräv ränta när detta är brukligt

• Dröjsmålsränta och avgifter är vanligt förekommande i många länder (se exportrekommendationer)

7. När du säljer till utlandet, tillämpa lokala regelverk. Är något oklart, rådfråga Intrum.