När kunden inte betalar – så hanterar du obetalda fakturor på rätt sätt
Vad gör man när en kund inte betalar i tid?
- Kontakta kunden tidigt – ring och fråga varför betalningen är sen.
- Sätt ett nytt slutdatum – kom överens om ett tydligt och realistiskt betalningsdatum.
- Starta kravprocessen i tid
Om kunden inte betalar trots ny överenskommelse ska du inte vänta längre. Kunden kan ha flera obetalda fakturor och behöver prioritera – därför är det viktigt att ditt krav ligger överst i högen med räkningar.
Inkasso via Intrum – ett tydligt tecken på att ni menar allvar
Ett kravbrev från oss tas emot med respekt och signalerar att ni förväntar er betalning på ett professionellt och korrekt sätt.
Många företag oroar sig för att sätta för stor press på sina kunder. Men i verkligheten är det tvärtom, om ni hade vetat att kunden inte tänkte betala hade affären aldrig genomförts.
Att agera tydligt och i tid är en naturlig del av en sund affärsrelation.
Med oss om partner får ni en välkänd och seriös aktör bakom er och det ger en positiv effekt:
- ni får betalt snabbare
- unden förstår att en professionell och lagstyrd process är igång
- båda parter upplever trygghet och tydlighet
Inkasso i Intrum-namnet innebär tydlighet, trygghet och högre betalningsgrad.
Prata med oss om hur ett samarbete går till >>>
Så fungerar inkassoprocessen – i korthet
1. Fakturan förfaller. Vi tar vid där er administration slutar och ser till att ärendet hanteras korrekt från start.
2. Påminnelse & inkassokrav. Tydliga och pedagogiska utskick hjälper kunden att förstå skulden och vilka betalalternativ som finns.
3. Dialog & lösningar. Vi kontaktar kunden, utreder eventuella frågor och erbjuder betalningsplaner (om ni godkänner det).
4. Betalningsföreläggande. Om er kund fortfarande inte betalar skickar vi ansökan till Kronofogden och driver processen vidare.
5. Utslag från Kronofogden. Skulden fastställs juridiskt, vilket gör det möjligt att gå vidare till betalning eller utmätning.
Populära tjänster för företag som inte fått betalt
Osäker på vilken tjänst ni behöver?
Prata med oss och få en behovsanalys.
loading...