‹ Bli partner

Trygg uppföljning av patientbetalningar

Genom samarbetet mellan Almasoft och Intrum får din klinik stöd att följa upp obetalda patientfakturor på ett tryggt, professionellt och omtänksamt sätt. Det ger bättre överblick, tydligare dokumentation och en smidigare vardag.

Uppföljning i fokus

Försäkringskassans ökade fokus på uppföljning och dokumentation inom tandvården gör det viktigare att ha tydliga rutiner för patientbetalningar. En strukturerad process ger bättre överblick, minskar administrationen och skapar ett tydligt underlag för uppföljning och dokumentation.

Intrum - en naturlig del av Almasoft

Med Intrum integrerat i Almasoft blir hanteringen av obetalda fakturor en naturlig del av ert dagliga arbete. Ni slipper arbeta i flera system och får ett mer sammanhållet och smidigt flöde.

Enkelt från start till uppföljning

Identifiera obetalda fakturor i Almasoft.
Exportera underlaget med några få klick.
Skicka ärendena till Intrum för vidare hantering.
Intrum tar hand om uppföljningen och stötta patienten vidare.
Ni får kontroll och tydlig dokumentation genom hela processen.

Fördelar för er klinik

Mindre administration
Tydligare dokumentation
Smidigare arbetsflöde
Professionell uppföljning
Mer tid för patienter

Så fungerar inkasso

Inkasso är en del av uppföljningen när en patientfaktura inte har betalats i tid.
Inkassokravet är en påminnelse om att fakturan fortfarande är obetald och behöver hanteras.
Patienten kan betala fakturan direkt eller få hjälp att hitta en lösning, till exempel genom en avbetalningsplan.
Kliniken får stöd i uppföljningen och en tydlig dokumentation av processen.
Målet är en smidig och respektfull hantering som fungerar för både kliniken och patienten.

Det här ingår för Almasofts kliniker

Uppföljning av obetalda fakturor
Professionell kravhantering via Intrum
Tydlig dokumentation av vidtagna åtgärder

Resultatet är mer struktur, mindre administration och bättre kontroll.

Boka en genomgång med oss

Enkelt att komma igång

Fyll i formuläret
Vi kontaktar dig och går igenom upplägget
Avtal tecknas
Ni är igång och kan börja använda tjänsten

Varje klinik tecknar ett eget avtal och får ett kundnummer

Vanliga frågor

Vanliga frågor från Almasofts kliniker

Hur fungerar samarbetet mellan AlmaSoft och oss?

Ni arbetar vidare i ALMA som vanligt. När en patientfaktura behöver följas upp vidare kan ärendet enkelt överföras till oss för fortsatt hantering.

När kan vi lämna över ett ärende?

När en faktura inte har betalats och era ordinarie rutiner för uppföljning och påminnelser är genomförda kan ärendet lämnas över till oss för fortsatt hantering.

Vad händer när en obetald patientfaktura skickas till er?

Vi registrerar ärendet, skickar inkassokrav till patienten och tar hand om den fortsatta uppföljningen. Patienten får tydlig information om hur betalningen kan göras och vart hen kan vända sig vid frågor.

Hur kan patienten betala?

Patienten får information om tillgängliga betalningsalternativ och kan vid behov kontakta oss för vägledning. Det finns även möjlighet att diskutera en avbetalningsplan när situationen kräver det.

Kan vi följa våra ärenden när de är överlämnade till Intrum?

Ja. Via Intrum Web kan ni:

Följa era ärenden
Se betalningar och aktuell status
Få en samlad överblick över er portfölj
Se vilka åtgärder som har genomförts

Vem kontaktar vi om vi har frågor?

Ni får en egen kontaktperson som:

Hjälper er med frågor kring ärenden och rutiner
Ger stöd i uppföljningsarbetet
Kan ge råd kring nästa steg vid behov

Ni har också tillgång till Intrum Web för att följa era ärenden när det passar er.

Vad händer om patienten kontaktar kliniken?

Ni kan självklart fortsätta dialogen med patienten. Frågor som rör det pågående ärendet hanteras normalt av oss, vilket avlastar kliniken och skapar en tydlig process för alla parter.

Vad händer om patienten inte betalar inkassokravet?

Om patienten inte betalar inkassokravet fortsätter vi att följa upp ärendet. Beroende på ärendets förutsättningar kan ytterligare åtgärder bli aktuella. Ni kan följa utvecklingen i Intrum Web och har alltid tillgång till er kontaktperson för rådgivning kring nästa steg.

Vad händer om patienten bestrider fakturan?

Om patienten invänder mot fakturan hjälper vi er med:

Information om hur ärendet ska hanteras
Vägledning kring processen
Stöd kring vilken dokumentation som kan behövas

Påverkar inkasso relationen till patienten?

Vi arbetar med ett professionellt, tydligt och respektfullt bemötande genom hela processen. Målet är att hjälpa patienten att hantera sin betalning samtidigt som relationen till kliniken värnas.

Behöver vi ändra våra arbetssätt?

Nej. Ni kan fortsätta arbeta enligt era befintliga rutiner. Lösningen är utformad för att fungera smidigt tillsammans med de processer ni redan använder.

Hur lång tid tar det att komma igång?

Det är enkelt att komma igång. Tillsammans går vi igenom de rutiner som passar er verksamhet och säkerställer att ni får rätt stöd från start.

Om Intrum

Intrum är en ledande partner inom kredithantering och hjälper företag att få betalt, samtidigt som vi värnar om relationen till era patienter.

Vi erbjuder stöd genom hela processen, från faktura och påminnelse till inkasso och uppföljning, med fokus på tydlighet och respektfull dialog.

Varför det här är viktigt

Försäkringskassan ökar kraven på dokumentation och uppföljning av patientbetalningar. Ni behöver kunna visa att:

patientens kostnad är korrekt hanterad
uppföljning av obetalda fakturor har skett

Fördelar för kliniken

Bättre kontroll, tydlig uppföljning och bra överblick
Mindre administration, smidigare hantering som avlastar
Tryggare flöde, snabbare betalningar och bättre stöd vid kontroller.

Pris för dig som Almasoft-kund

Priset anpassas efter:

Volym av ärenden
Typ av tjänst
Upplägg och behov

Moms tillkommer på våra arvoden (= lagstadgade arvoden, inkasserad ränta och den uttagna avgiften på det inkasserade kapitalet) och betalas av kliniken.