Digital inkassotjänst – när din kund inte betalar
Att få betalt i tid är viktigt för företagets ekonomi och kassaflöde. Med vår digitala inkassotjänst får du ett enkelt sätt att agera när betalningen dröjer och kan komma igång direkt. Du får samma professionella inkassoprocess och tillgång till vårt erfarna handläggarteam som i våra övriga tjänster, men i ett mer avskalat och lättanvänt upplägg.
Kom igång med inkasso snabbt och enkelt. Skapa ett konto med BankID och skicka ditt första ärende direkt. Inget abonnemang och ingen bindningstid.
Skapa konto - kom igång direkt
Etisk och varsam inkasso
Välkänt varumärke
Snabbare betalt
Enkelt att bli kund
-
1
Skapa ditt konto. Ange företagets organisationsnummer och identifiera dig med BankID.
-
2
Fyll i några uppgifter. Komplettera med kontaktuppgifter, utbetalningskonto och några frågor om verksamheten.
-
3
Signera digitalt. Granska och signera avtalet digitalt med BankID.
-
4
Klart att börja. Du får dina inloggningsuppgifter och kan börja skicka inkassoärenden.
Du betalar bara när vi lyckas inkassera
Enkelt pris. Du behåller hela fakturabeloppet.
Inget abonnemang, ingen startkostnad och ingen bindningstid. När din kund betalar får du hela fakturabeloppet. Vi behåller ränta och avgifter.
Eventuella extra kostnader
Om ärendet behöver tas vidare kan vissa kostnader tillkomma, till exempel hos Kronofogden. De betalas i första hand av din kund. Om skulden inte blir betald kan du i vissa fall behöva stå för kostnader som uppstått.
Vad kostar vår digitala inkassotjänst?
Inkasso
Vi tar hand om hela inkassoprocessen från kravbrev till eventuell hantering hos Kronofogden.
När kunden betalar får ni hela kapitalbeloppet.
Intrum behåller ränta och kostnader.
Prislista
Inkassoavgift/Förseningsersättning
- 180 kronor/450 kronor
Om ärendet överförs till Kronofogden läggs följande avgifter till skuldbeloppet:
Ansökan om betalningsföreläggande
- 680 kronor
Ansökan om utmätning
- 600 kronor
Arvoden och övriga avgifter debiterar vi er kund, men ber ni oss avsluta ärendet och återkallar under processens gång kommer ni att bli fakturerade de uppkomna kostnader.
Viktigt att veta
Inkassobevakning
Om vi under processens gång konstaterar att er kund inte kan betala skulden just nu lägger vi den på vår avdelning för inkassobevakning. Där jobbar vi aktivt med fordran så att den inte preskriberas. När er kunds ekonomiska situation förbättrats och skulden betalas delar vi 50/50 på inbetalt kapital. Eventuell dröjsmålsränta räknas som vår provision.
Tilläggstjänster
I viss fall kan det behövas åtgärder i ett ärende som ligger utanför ordinarie hantering, tex partsdelgivning eller juridiska tjänster. Vi tar aldrig ett beslut om att fortsätta processen utan att ha diskuterat det med dig som kund eftersom det i samtliga fall medför extra kostnader i ärendet.
Så här skapar du ett kontot i vår digitala inkassotjänst:
- För att registrera ett konto måste du vara firmatecknare
- Kontot skapas med BankID
- Du, eller den som är firmatecknare, lägger in övriga användare direkt när kontot skapas
- Nu kan du registrera* den första fakturan du vill ha betalt för
- Inkassoprocessen startar med att ett kravbrev skickas ut
- Så fort din kund betalar redovisar vi pengarna på ditt konto
*Innan du registrerar din faktura som inkassoärende är det två saker du måste tänka på:
1. Att fakturan får inte vara tvistig. Du och din kund får inte vara oense om den. I de fallen kan du behöva våra juridiska tjänster i stället.
2. Att vissa typer av fordringar kräver specialhantering, exempelvis krav i utlandet, hyror och energiärenden. De hanteras i en annan tjänst hos oss.
Vill du ha vägledning, prata med oss!
Processen fortsätter även om er kund inte kan betala direkt - Inkassobevakning
Om vi under processens gång konstaterar att er kund inte kan betala skulden just nu lägger vi den på vår avdelning för inkassobevakning. Där jobbar vi aktivt med fordran så att den inte preskriberas. När er kunds ekonomiska situation förbättrats och skulden betalas delar vi 50/50 på inbetalt kapital. Eventuell dröjsmålsränta räknas som vår provision.
Osäker på vilken av våra tjänster som passar er?
Vanligaste frågorna om Intrums digitala inkassotjänst
- För att skapa ett konto måste du vara firmatecknare
- Kontot skapas med BankID
- Du, eller den som är firmatecknare lägger in övriga användare direkt när kontot skapas
- Klart att skicka din första faktura för inkasso
Såhär gör du för att skapa ett ärende:
- Du kan klicka på "skapa ärende" i den vänstra huvudmenyn. Där inne klickar du på "Nytt inkasso" och följer stegen.
- Du kan även välja uppe till vänster i huvudmenyn att klicka på "Ny inkasso" som visar sig om du klickar på pilen bredvid "Ny faktura".
Har du frågor och vill kontakta oss hittar du kontaktuppgifter i vår företagsportal.
Om du vill stoppa eller ta tillbaka ett inkassokrav måste du kontakta din inkassohandläggare som hjälper dig. Kom ihåg att det kan vara förknippat med en viss kostnad, beroende på hur långt ärendet hunnit i processen.
Har ärendet gått vidare till Kronofogden behöver du betala de utlägg vi haft, det är mellan 300 kronor och 900 kronor, beroende på hur lång i processen vi är.
Har vi inte hunnit genomföra några externa eller extraordinära åtgärder, kostar det inget att avbryta ett inkassoärende.
Viktigt! Om du vill avsluta ett ärende för att din kund har betalat direkt till dig, måste du boka in betalningen i ärendet först.
Har du frågor och vill kontakta oss hittar du våra kontaktuppgifter i vår företagsportal.
Om du har en fråga om ett inkassoärende och vill prata med en handläggare kontaktar du vårt inkassoteam.
Kontaktuppgifterna till oss hittar du i vår företagsportal.
Vi rekommenderar att du skickar en enda påminnelse till din kund. Vår erfarenhet är att det till och med kan bli svårare att få betalt om man skickar flera påminnelser. Det kostar dig dessutom både tid och pengar att låta din kund dra ut på betalningen.
Har du frågor och vill kontakta oss hittar du kontaktuppgifter i vår företagsportal.
För att minska risken för att problem uppstår vid betalning av fakturan bör alltid förfallodag, ränta och eventuell påminnelseavgift specificeras i avtalet med din kund.
Har du frågor och vill kontakta oss hittar du kontaktuppgifter i vår företagsportal.
Om din kund säger att fakturan som du skickat inte är korrekt och man inte kan komma överens, anses ärendet som tvistigt.
När ett ärende är tvistigt kan man inte fortsätta inkassoprocessen. Däremot så kan Intrums jurister hjälpa dig att ta ärendet vidare till tingsrätten om rätt förutsättningar finns.
Har ditt ärende blivit tvistigt efter att du registrerat det hos oss, kan du alltid kontakta ditt inkassoteam för rådgivning. Kontaktuppgifter hittar du i vår företagsportal.
loading...