Du har fått ett inkassokrav - vad betyder det och vad händer nu?

Om du har fått ett inkassokrav är det för att du inte betalat för något du köpt på kredit, eller för att du inte betalat din hyra, din el eller något annat. Det händer många och vi är i kontakt med personer i den situationen varje dag. De första viktiga råden:

• Öppna brevet. Vänta inte. Kan du inte betala direkt måste du kontakta oss:
  • Mina sidor är den enklaste vägen att komma i kontakt med oss. Där kan du betala och skicka meddelanden till oss dygnet runt (alltid öppet).
  • Vill du hellre ringa oss kan du göra det på dagtid måndag till fredag. Här hittar du telefonnummer och öppettider.

Vi finns här för att hjälpa dig. 

Ett inkassokrav är inte en betalningsanmärkning. Det blir det först om du inte betalar skulden.

Lägg inte undan ditt inkassokrav utan det är viktig att du:

1. Öppnar brevet:

• Läs vad det handlar om.
• Läs hur mycket du ska betala.
• Viktigt att hålla koll på sista dagen för betalning. 

2. Du behöver göra något, även om du inte kan betala direkt: 

• Logga in på Mina sidor:
  • se ditt ärende
  • betala
  • skicka meddelande till oss
• Eller ring: 
  • Vi svarar i telefon.
  • Vi förklarar och hjälper. 

3. Om du inte hör av dig:

• • Det blir mer allvarligt och det kommer läggas till nya avgifter och din skuld ökar. 
  • Om du inte gör något kan ärendet gå vidare till Kronofogden. Läs om vad Kronofogden gör om du inte betalar din skuld.

4. När skulden är betald är ärendet klart.