Logo
Våra tjänster
Utvalda branscher
Rapporter & insikter
Om Intrum
‹ Faktureringstjänster

Supporting your customers all the way

Tag Overview - Kundupplevelse

Artiklar

Stämpla påminnelsen – få snabbare betalt

När en kund inte betalar kan du använda stämpeln på påminnelsen för att uppmärksamma kunden om att nästa steg är inkasso om fakturan fortsätter vara obetald. Du ger din kund chansen att prioritera din betalning och stoppa processen. Det tjänar både du och din kund på.

Kundupplevelse
Globala lösningar

Leading The Way: Bank och Finans

Vi har relevant insikt och branschförståelse och är därför en värdeskapande partner för dig och ditt företag.

Kundupplevelse

Etisk inkasso – bry sig om kunderna

Som ett globalt företag förstår Intrum vilken inverkan vårt arbete har på människor och samhälle. För oss är etiska inkassometoder väsentliga, vilket hjälper våra kunder, deras kunder och våra medarbetare att blomstra.

Hållbarhet
Riktlinjer
Kundupplevelse

En skuldsatt persons sårbarhet

Det är viktigt att identifiera personer i utsatta omständigheter och se till att de hanteras utifrån just deras situation. På Intrum är vi medvetna om att psykiska och fysiska hälsoproblem kan påverka en människa på olika sätt.

Hållbarhet
Kundupplevelse

Telekomföretag: individuellt kundfokus även i en transaktionsintensiv bransch

Telekomsektorn står ständigt inför utmaningen att behålla kunder på snabb och konkurrenskraftig marknad.

Tips
Kundupplevelse

Prislista för vår digitala inkassotjänst

Du betalar bara om vi lyckas. Priserna anges exklusive moms.

Kundupplevelse

Enkla, digitala inkassotjänsten

Vår digitala inkassotjänst passar dig som har ett enstaka inkassoärende då och då och fordringar som inte kräver specialhantering. Den kvalificerade inkassoprocessen och vårt handläggarteam är samma som i alla våra tjänster, men i övrigt är den mer avskalad och enkel att använda.

Kundupplevelse

Varför ska jag använda inkasso om kunden inte betalar?

Ett bra inkassobolag är lösningsfokuserat och ser både till företagets och kundens bästa. I ett globalt samhälle kan företag nå kunder över hela världen. Det är bra för affärerna, men kan också innebära nya utmaningar i kredithanteringen.

Tips
Kundupplevelse

Kundvård genom kreditens livscykel

Kundfokus, konsekventa processer och digitala verktyg är ingredienserna som säkerställer en optimal upplevelse för kunderna under Intrums etiska inkassostrategi.

Kundupplevelse

Vänlig och etisk hantering av människor med skulder

Varje månad pratar vi i Intrum Sverige med ca 40 000 skuldsatta personer. Vårt mål är att hjälpa dem att få kontroll över sin ekonomi och bli skuldfria.

Kundupplevelse

Medmänsklig inkasso lägger grunden för sund ekonomi

Att visa medmänsklighet är lika viktigt som kunskap om inkasso när Intrum hjälper skuldsatta personer att lösa ekonomiskt jobbiga situationer. ”Kan vi med ett varsamt bemötande vägleda och inspirera en människa till skuldfrihet, har vi kommit långt i vår ambition att vara en katalysator för en sund ekonomi”, säger kundservicechefen Anders Olsson.

Hållbarhet
Kundupplevelse

Ökat fokus på att försöka förutspå kunders betalningsförmåga

När pandemin slog till oroade sig många inom banksektorn för att hushåll och företag inte skulle klara av att betala sina lån, men tillfälligt slopade amorteringskrav och andra åtgärder har gjort att de inte blivit så illa som befarat.

Lagstiftning
Riktlinjer
Kundupplevelse

Inkasso för företagare - så motarbetar du sena betalningar

Vad innebär det att skicka ett inkassokrav till en kund som inte betalar, och hur kan det påverka er relation? Här svarar vi på de vanligaste frågorna kring inkasso.

Lagstiftning
Riktlinjer
Kundupplevelse

Möt individen – tala din kunds språk

Global närvaro, en mångfald av språk och styrkan i att vara ett internationellt företag med lokal kunskap och expertis. Så tar vi hand om våra kunder och deras kunder.

Kundupplevelse
Globala lösningar

Vad är god inkassosed?

God inkassosed kräver att inkassobolaget följer de standarder som fastställts. På Intrum tror vi även på ett estiskt förhållningsätt att arbeta på.

Hållbarhet
Kundupplevelse

Intresserad av vad vi har att erbjuda ditt företag?

We lead the way to prosperous business