Logo
Våra tjänster
Utvalda branscher
Rapporter & insikter
Om Intrum
‹ Etisk inkasso – bry sig om kunderna

Hållbarhet i hjärtat av vår verksamhet

Tag Overview - Hållbarhet

Artiklar

Vi är ISO certifierade

Vi har valt att ISO certifiera oss för att det på ett effektivt sätt stödjer vårt arbete att nå våra mål och för att skapa förståelse för hur vi samspelar med omgivningen och genom olika åtgärder minska vår miljöpåverkan. Vi ser det också som en styrka i pågående och framtida affärsrelationer.

Hållbarhet

Etisk inkasso – bry sig om kunderna

Som ett globalt företag förstår Intrum vilken inverkan vårt arbete har på människor och samhälle. För oss är etiska inkassometoder väsentliga, vilket hjälper våra kunder, deras kunder och våra medarbetare att blomstra.

Hållbarhet
Riktlinjer
Kundupplevelse

En skuldsatt persons sårbarhet

Det är viktigt att identifiera personer i utsatta omständigheter och se till att de hanteras utifrån just deras situation. På Intrum är vi medvetna om att psykiska och fysiska hälsoproblem kan påverka en människa på olika sätt.

Hållbarhet
Kundupplevelse

Uppförandekod

Intrums uppförandekod tillhandahåller det ramverk som styr både våra anställdas uppdrag och vår affärspraxis.

Hållbarhet
Riktlinjer

Behandla skuldsatta personer rättvist

Vi har definierat 10 principer för etiska och sunda inkassometoder som kan ligga till grund för en framtida branschstandard med föresatsen att skuldsatta personer behandlas rättvist och etiskt, oavsett om det finns en stark konsumentskyddslagstiftning eller int

Hållbarhet

Medmänsklig inkasso lägger grunden för sund ekonomi

Att visa medmänsklighet är lika viktigt som kunskap om inkasso när Intrum hjälper skuldsatta personer att lösa ekonomiskt jobbiga situationer. ”Kan vi med ett varsamt bemötande vägleda och inspirera en människa till skuldfrihet, har vi kommit långt i vår ambition att vara en katalysator för en sund ekonomi”, säger kundservicechefen Anders Olsson.

Hållbarhet
Kundupplevelse

Möt vår hållbarhetschef Camilla Gulsett

Vi är glada över att fått Camilla Gulsett som Intrums allra första hållbarhetschef. Här kan du lära känna henne lite bättre!

Hållbarhet

Vi tjänar inte pengar på folk som har skulder – utan på att människor kan betala dem.

Vårt uppdrag handlar om att hjälpa våra kunder att få betalt genom att hjälpa deras kunder att kunna betala. Det är först när människor får ordning på sin ekonomi som vi har nått vårt mål, säger Anna-Karin Gustafsson, chef för Operations.

Hållbarhet
Tips
Finansiella utsikter

Brist på ekonomisk kunskap kan påverka din psykiska hälsa

24 januari firas UNESCO:s femte internationella utbildningsdag, med temat "investering i människor - prioritera utbildning". Global lågkonjunktur, höjda priser och klimatkrisen är stora bidragsgivare till att det är viktigare än någonsin att förbättra sin kunskapsnivå. Vi på Intrum har insikter som visar hur ekonomisk utbildning gör det lättare för konsumenter att förstå och ta kontroll över sin egen ekonomi.

Hållbarhet

Vad är god inkassosed?

God inkassosed kräver att inkassobolaget följer de standarder som fastställts. På Intrum tror vi även på ett estiskt förhållningsätt att arbeta på.

Hållbarhet
Kundupplevelse

Ung privatekonomi – Spendido

Privatekonomi för kan vara krångligt för de flesta. Idag är det enklare än någonsin att hamna i skuldfällan, med lättillgängliga krediter, köp på avbetalning och löften om snabba lån. Därför startade vi ett skolprojekt som syftar till att öka ungdomars kunskap i privatekonomi. Här kan du läsa mer om ung privatekonomi och Spendido.

Hållbarhet

2016 undertecknade Intrum FN:s Global Compacts 10 principer

Vi har förbundit oss att följa Global Compacts tio principer och bidra till hållbar utveckling ur ett ekonomiskt, socialt och miljömässigt perspektiv.

Hållbarhet
Globala lösningar

Sena betalningar kan bli en ond spiral

Om du accepterar kundernas sena betalningar så kommer de att fortsätta dra ut på betalningarna. Det är inte bra vare sig för dig och, i slutändan, din kund.

Hållbarhet
Finansiella utsikter

Intresserad av vad vi har att erbjuda ditt företag?

We lead the way to prosperous business